闽侯县质量技术监督局“人民满意单位”参评工作报告
发布时间:2016-05-21 15:30:00 点击次数: 8951字号:T|T

闽侯县人大常委会:

根据《2012年度“人民满意单位”和“人民满意公仆的评选工作方案》及有关通知,现将本单位“人民满意单位”参评工作情况报告如下:

今年以来,我局在县委、政府正确领导下,认真按照“人民满意单位”的标准,以构建“学习型、服务型、效能型、创新型”的人民满意单位为目标,加强效能建设,切实转变工作作风,努力提高办事效率和服务水平,建设“科学、公正、廉洁、高效”质监队伍,更好地为企业和群众服务,最终达到让社会满意、人民群众满意的目的,为闽侯跨越发展,建设福州新市区提供良好的质监环境。

2006年以来,我局先后被福州市委市政府评“2006-2008年度市级文明单位”,被省委省政府评为“2009-2011年度省级文明单位”,是福州市质监系统第一个荣获省文明单位的县级局;多次被省、市质监局评为“先进县级局”;福州市质监系统千分制考核连续4年名列前矛;机关党支部先后被省质监局党组和闽侯县委评为“先进基层党组织”,省质监系统“以质取胜 创先争优先进基层党组织”;我局还先后被闽侯县综治办评为“综治先进单位”,被闽侯县委宣传部、组织部、司法局评为“2006—2010年度法制宣传教育先进单位”,连续3年获得全县安全生产责任制考核第一名;全县民主评议政风行风连续4年被评为优秀单位,今年被评为免评单位。局代码办先后荣获“省级巾帼文明岗”、“市级‘三八’红旗集体”、县“十佳服务窗口”等荣誉称号;局办公室被共青团县委评为“县级青年文明号”荣誉称号。同时,有148人次受国家、省、市、县领导机关表彰。

一、落实县委决定,服务中心工作

(一)积极服务“五大战役”,开通绿色通道。根据全县“五大战役”重点项目建设需要,开通“绿色通道”,组织技术力量上门对重点工程中使用的特种设备进行安全检定,为报检单位提供便捷服务。代码办证窗口为“五大战役”开辟绿色通道,在新办机构中凡属于“五大战役”规划的一律优先办理,主动介入,提前告知,让办证机构少走弯路,减轻负担。

(二)突出品牌创建工作,推进质量强县。引导企业走“以质取胜”道路,监督和服务并举。根据县政府印发的《关于做好2012年福建省名牌申报工作的通知》文件精神,积极对全县企业进行彻底摸底和排查,拟定具体培育措施,帮助企业完善质量、计量、标准等管理体系,解决企业创建名牌产品过程中的具体困难。目前我县共有9家企业9项产品申报“福建省名牌产品”。同时正在积极组织参加“福州市产品质量奖”的申报。

(三)积极响应“三服务”和“千名干部下基层、百村万户访民生”活动。深入九都村开展走访慰问活动,通过走访听民声,访民意,察民情,排民忧,解民难。走访慰问了五保户、特困户、低保户等20位贫困户,共发放慰问金1万元。结对帮扶3名困难党员,每人每年3000元生活补助,并鼓励他们树立信心,战胜困难,争取早日脱贫。积极开展“三服务”活动。先后对福州大世界食品有限公司、闻名食品、峰峰豆制品有限公司等30多家食品企业采取个性服务,共组织召开企业座谈会11次,向企业提出建议40余条。

二、优化服务质量,主动服务企业和群众

(一)开展质量安全宣传咨询活动。利用“3.15”、“金质亮剑”、“农资打假惠农”、“5.20世界计量日”、“安全生产月”、“食品安全宣传月”等主题活动,在甘蔗广场、大学城等地开展宣传咨询活动,共向群众发放宣传材料1800余份,发送质量安全宣传短信8000余条,现场受理群众咨询920余人次,并现场指导群众农资真假鉴别、计量检测、赠送标准砝码等;

(二)优化窗口服务,推行亲情化服务。“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把凳子让座、一声再见道别”的服务标准,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的作风。为了让来办理业务的广大服务对象享受到“宾至如归”的一流服务,专门设置了休息椅、报架,摆放笔、印台、宣传单等,进一步营造了一个舒心的“窗口”环境。窗口办证人员始终坚持实施“服务为先”的理念,当办证过程中遇到各种新问题新难点时,办证人员在不违反原则的情况下,主动与省代码中心进行沟通协调,帮客户想办法;当接到各类咨询时,办证人员总是能耐心倾听,细致解答,并给予善意提醒,避免了客户的多次奔波,真正作到把群众放在第一位。

(三)指导企业标准化建设与验收成效显著。大力推进农业标准化建设,推进7家农业标准化示范区工作取得明显成效。指导福建祥鑫铝业有限公司、福建海源自动化机械股份有限公司主导制定一项国家标准和二项行业标准并已正式发布实施。积极探索乡村旅游标准化工作化体系。协助县政府出台了《闽侯县乡村旅游接待点评定标准(暂行)》,有效地促进闽侯旅游业的发展。指导我县农台山、白沙湾、棋盘寨三家旅游服务业标准化试点验收工作,以91.6的高分通过验收。

(四)做好信访服务,重视群众利益。认真办理“12345”、“12365”系统便民的诉求件和省、市、县领导批转件,能够做到件件有人管、件件有落实、件件有反馈,截止2012年9月11日,妥善处置了105起诉求件和批转件,认真解决好损害群众和企业利益的问题。较好的维护了人民群众的根本利益,提高了质监工作在群众中的威信。

(五)继续开展“关注民生、计量惠民”。继续进行集贸市场电子秤、台秤和乡村卫生院(所)血压计的免费检定,对企业压力表和超市的电子秤实行减三收费。截止8月份,免费检定集贸市场电子秤、台秤3245台件,血压计322台件,压力表568台件,共为企业减免检定费用16多万元。

五、强化监管力度,保证民生安全

(一)加强食品安全监管。一是开展“食品企业标识标签培训”、“粮食批发市场大米标准和计量培训”等各类企业培训4次,培训人员近450人次。二是开展诚信评价体系建设和道德领域专项治理活动。联合县政协、县诚信促进会、省方圆认证中心、闽侯经济技术开发区开展食品企业诚信评价体系建设,提升企业管理水平,加强食品安全保障。三是开展常规风险监测,1至8月份共598批次,不合格4批次。四是开展专项整治。以县政府的名义下发《关于深入开展食品安全隐患专项治理工作的通知》,已连续开展了腐竹、肉制品、蜜饯、明胶、食用变性淀粉、酒类、隐患等14个专项整治。五是及时开展舆情分析。根据媒体刊登的“橄榄”、“金针菇”、“果冻”等质量问题,主动采取措施,减少问题发生。今年以来,我县食品企业安全监管工作先后21次接受国家、省、市、县领导检查,都得到了充分肯定。

(二)加强特种设备安全监察。今年以来共协检特种设备893台件,在用设备到期检验率达到100%。出动安全监察人员380余人次,现场监察特种设备生产使用单位180余家,发出安全监察指令书21份、下达责令整改意见89条,立案查处案件1起,处理电梯等各类投诉举报20余件。联合县房管局开展小区电梯安全专项治理,陆续开展安全风险排查整治和道德领域突出问题专项教育治理活动、中小学、幼儿园开学前特种设备隐患排查、打非治违、大型游乐设施、建筑领域大型起重机械专项整治、液化气市场专项整治突击行动等活动,健全安全生产责任体系,确保特种设备安全运行,连续3年获闽侯县安全生产责任制考核第一名。

(三)切实做好稽查打假工作。为了维护市场经济秩序,我局持续在稽查打假工作上保持高压态势,不断提高行政执法人员办大案要案能力。近年来,移送司法部门追究刑事案件7起,涉案人员5人判刑,8人被公安部门刑拘,2人网上追逃,取缔各类窝点113个,同时加强行政执法联动机制。推动县政府建立案件查处联席机制,由5位副县长和26个单位及15个乡镇(街道)主要领导组成,县政府还专门出台了《闽侯县食品安全案件查处流程》。

六、强化业务学习,提升机关效能

(一)强化理论教育,提高队伍综合素质。为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍,我局利用各种学习形式组织党员干部,认真学习“三个代表”重要思想、党的“十七大”、“十七届六中全会”精神以及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,同时结合日常业务工作,组织学习《食品安全法》、《福建省食品生产加工小作坊监督管理办法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规,做到依法行政、依律办事,慎防出现庇漏和违规现象,自觉履行岗位职责,增强了为民服务意识。

(二)抓好制度建设,重树行业新风。作为行政执法部门,外树形象尤其重要,根据我局基本职能和具体业务工作,制定和完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制,完善管理和监督机制,严格执行和落实单位的各项规章制度。并从日常抓机关工作人员的言行举止入手,提倡“文明办公,热情服务”,强化文明用语,规范早操动作,加大上下班考勤和在岗督查力度,有效规范了干部的工作纪律,并聘请11位民主评议政风行风工作和效能建设监督员开展效能监督,树立良好的社会形象。

五、加强党风廉政建设,保证队伍安全

大力宣传廉政思想,增强干部职工反腐倡廉意识,努力打造廉政勤政的良好局面,确保队伍安全。坚持每季度的廉政专题教育,今年先后邀请闽侯县纪委、县检察院专家开展廉政专题讲座,使大家深受教育和启迪;层层签订党风廉政建设责任状;春节期间,我局党组给每位干部职工家属写了一封春节慰问信,倡导干部职工家属当好生活上的“贤内助”,工作上的“廉内助”,用真心与真情牢固构筑一道家庭的“防腐堤坝”,配合我局做好防腐倡廉工作。落实好《廉洁自律告知卡》制度,要求每个科室每周一统计汇报上周收回告知卡数量,截止到8月份共发出、收回《廉洁自律告知卡》542份,未发现有不廉洁记录。

 

标签: 收藏】【打印】【关闭
联系我们 | 使用帮助 | 设为主页 | 加入收藏 | RSS订阅服务 | 网站建议
版权所有 Copyright © 2004-2017 闽侯县人大网
技术支持:闽侯县数字闽侯建设办公室
联系电话:0591-22982858